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MANAGEMENT SERVICE CHANNEL SOLUTION

管理服务渠道解决方案

微信城市服务入口

应用领域
新型智慧城市服务渠道类



方案概述

基于基础支撑平台,调用微信城市服务接口,对接城市各委办局、各单位系统,建设微信城市服务统一入口,包括电子政务服务、生活服务、公积金服务、社保服务、教育服务、税务服务、医疗服务、旅游服务、交通服务、机动车服务等,而且通过微信可实现信息自动精准推送、智能交互,为政府、企业和公众提供微信端一站式、全天候的服务大厅,市民办事不必再担心“跑断腿、说破嘴”,动动手指即可随时随地完成政府相关机构提供的各类业务办理,以最简单的方式享受最“智慧”的生活。

皇家微信城市服务入口平台可根据不同城市类别、不同信息化建设基础现状、不同建设运营目标的城市量身打造解决方案,建设各城市独具亮点的微信城市服务入口。

皇家微信城市服务入口平台总体架构如下:

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IaaS层:为整个微信城市服务入口平台提供统一的网络资源、计算资源、存储资源和信息安全资源。

PaaS层:为整个微信城市服务入口平台提供统一的数据服务、公共组件服务等应用支撑服务。

SaaS层:依托PaaS层提供的信息资源整合、企业服务总线服务等应用支撑的基础上,接入智慧政务、智慧医疗等智慧应用和各委办局业务系统,形成统一的政务服务、生活服务、交通服务等微信信息服务。

渠道层:形成的各类信息服务,通过手机、平板电脑等渠道为政府、企业和公众提供信息服务。

用户层:为政府、企业和公众等各类用户提供信息服务。

保障体系:为微信城市服务入口平台建设提供标准规范、安全保障和运维服务体系。

微信接口平台:对接各委办局业务系统的接口平台。



业务价值

提供方便、快捷、无缝隙的政府服务,提升群众满意度

提供全人群覆盖、全天候服务和“手机一站式”办理,有力消解不同部门之间目标冲突化、信息孤岛化、服务分散化等问题,最终为公民提供方便、快捷、无缝隙的一体化公共服务,有助于提升群众满意度。

提升城市公共服务水平

微信城市服务平台是应用整合、数据整合、资源整合结果最直接的展示窗口,是社会公众及其他政府单位访问城市应用的入口,是智慧城市建设成果的展示平台。通过微信城市服务入口的建设,促进政府和社会公共服务能力的提升。

促进政府效能的提升

通过建设城市公共基础库、政务资源目录、数据接口系统,实现数据的整合共享,推进跨部门业务的协同发展。通过微信城市门户的建设,加强政府与社会公众的互联互通,通过社会公众对政务服务的互动反馈,促进政府效能的提升。

整合现有资源,改善办事流程,节省办事成本

微信城市服务入口的建设,连通线上线下服务渠道,实现全人群覆盖、全天候服务和“手机一站式”的办事格局,通过整合利用现有资源,改造政务办公流程,也简化了民众的办事流程,节约了办事成本。




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成功案例 

1.保山市信息惠民渠道建设项目

2.舞钢微信城市服务统一入口建设项目

3.深圳市公安局民生警务平台微信


保山市信息惠民渠道建设项目 9.png


深圳市公安局民生警务平台微信 0.png