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MANAGEMENT SERVICE CHANNEL SOLUTION

管理服务渠道解决方案

市民网页

应用领域
新型智慧城市服务渠道类



方案概述

市民网页为市民提供统一的服务网页,通过聚合与市民生活息息相关的范围广泛的信息及服务,并为每个市民量身打造其专属的主页页面,使市民可以通过手机和PC终端随时、随地、随需的获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息,包括用户中心、证照管理维护、我的办事厅、各类城市服务等功能,实现一站式登录、政务办事、民生服务、政务资讯、政民互动等,同时基于对市民用户数据的分析,精准推送相关服务和信息,为市民提供各种便民服务信息及办理通道、政务信息公开以及收集市民建议与反馈的服务平台,满足市民对政府服务的需求。

市民网页并非一个简单的应用系统,而是在一系列技术标准主导下的政府服务信息化变革。市民主页将配合各个业务系统,对各项政务服务的数据标准、服务标准、办事流程等提出明确的规范,提升政府的网上服务水准。

皇家市民网页总体架构如下:

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基础层:是承载整个数据及应用架构的基础,包括网络、服务器、存储设备、防火墙等基础设施。

数据层:是市民网页建设各种数据的存储容器,也是所有业务实体对象持久化的实现途径,包括政务数据、多媒体数据、地理信息数据以及大数据平台数据等。

支撑层:是市民网页建设的基础,主要包括报表引擎、搜索引擎、流程引擎等,为项目建设提供应用技术支撑。

应用层:在市民网页项目技术架构中,应用服务扮演着重要的角色,封装了各应用系统的业务逻辑,其中包括新闻资讯、个人服务、业务查询、场景式服务等应用功能。

用户层:是优化政府办事、行政协同的窗口,应用于不同的渠道让电子政务的真正意义上服务于民、提升政府整体的办事效率;通过“互联网+”实现网页、APP等不同展示。

规范体系:规范体系是市民网页建设的标准化与规范化保障,同时遵循智慧城市建设的标准规范体系。

安全体系:安全体系是市民网页建设的安全保障,包括物理安全、网络安全、主机安全、应用系统安全、数据安全和业务管理安全等。



业务价值

为市民量身定制主页内容

市民网页通过聚合与市民生活息息相关的范围广泛的信息及服务,并为每个市民量身打造其专属的主页页面,使市民可以通过手机和PC终端随时、随地、随需的获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息。

信息主动推送提醒

根据用户个性化资源需求订阅服务,实现用户对感兴趣资源的自主选取,构建属于访问用户自己的个性化门户,也可根据用户属性和用户行为数据分析,进行信息资讯和服务精准推送,进行主动服务。

市民一次身份认证,办所有事

市民专属网页一次身份认证通过后,可以获取与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息。

方便的信息反馈及交流互动

市民通过市民专属网页,可以方便地对各种政务服务、公共事业服务存在问题进行反馈,并可以直接与政府相关部门进行交流互动。



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成功案例 

1. 智慧舞钢门户项目


   智慧舞钢门户项目——市民网页

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