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PUBLIC INSPECTION LAW INDUSTRY SOLUTIONS

公检法行业解决方案

互联网+民生警务

应用领域
新型智慧城市智慧应用类



方案概述

互联网+民生警务利用丰富的互联网资源,基于公有云与私有云的混合云架构,通过澳门皇家赌场网址统一服务平台,整合人口、交警、出入境、刑警、消防、治安、网警、禁毒、视频、情报等各警种业务及应用;建立基于人脸生物识别技术,各警种、各单位互认的实名实人身份认证体系;同时,在此基础上整合各警种业务、审批办理系统,形成民生警务业务事项的统一指南、统一入口、统一鉴权、以及统一申办受理;为市民、企业及其它组织提供融合、规范、统一的网上查询、网上申办、网上预约、网上支付、电子证照、智能客服、融媒警务资讯等各类民生警务相关的业务便民功能,为警务工作人员提供资源整合、集约建设的业务审批、统计分析、监督考核、辅助决策、预警告知等各警种业务的便捷处理平台,真正打造一个多服务、资源融合的民生警务智能化开放平台。

“互联网+民生警务”平台总体架构如下:

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基础设施:基于“公有云+专有云”的一站式混合云,互联网+民生警务平台在系统部署环境上,获得了分布式存储、计算资源池、虚拟化网络、虚拟机模板、虚拟机生命周期管理,资源调度以及资源快速交付等特色服务能力。

基础平台:利用云计算、物联网、移动互联网等新技术,打造“互联网+”应用背景下新型智能化民生警务服务能力,提升民生服务用户体验;通过构建统一身份认证平台、统一电子证照库、统一申办受理平台、统一智能客服平台、统一民生数据平台、统一支付平台、统一数据交换共享平台等,并融合城市服务、人脸识别、大数据等更多基础服务能力,真正实现一个多服务资源融合的民生警务开放平台。对于各部门、各警种,可以调取丰富的基础资源来构建自己的智能化服务;对于用户,实名认证之后,可以实现基于身份感知、内容感知、位置感知等能力的个性化主动服务。

应用服务:基于民生警务平台新建功能,建设有奖举报、融媒体系统、案件信息公开、专属网页等示范性应用,以应用带动整个民生警务类业务的建设及统一管理。

统一入口:针对公安局各部门、各警种存在多个公安在线门户、多个微信公众号,民生服务情况、民意反馈情况、服务质量、维护监管等问题缺乏有效、规范化的统筹和监管,需要重塑民生警务多渠道服务的管控能力,打通各部门、各警种已有业务应用与民生警务平台的联动关系,将渠道、服务进行整合,实现统一管控。

标准规范与管理体系:互联网+民生警务项目的数据规范主要包括基础规范、信息资源规范、用户数据规范、服务接口规范、应用数据设计规范等众多规范的规划和制定,这需要一个长期探索和不断调优的过程,最终为公安部门数据资源的开放建设打下基础。

互联网+民生警务项目将面向公众提供互联网服务,涉及到与上下级单位资源整合、协作,多级服务渠道支撑联动等工作,是一个庞大工程。因此,运营运维能力建设需要充分融合这些因素,统一规划设计,包括对多级碎片化服务资源接入和多渠道服务输出情况的统一监控、故障诊断能力、自动化运维保障服务能力、运营统计分析能力、客户服务中心能力等多层面、体系化的建设工作,需要采用评价机制、投诉机制、激励机制等多手段并重。

安全管理体系:根据公安信息系统安全保护等级标准,建设互联网+民生警务立体化安全体系,提供基础设施、网络及边界、系统、数据、应用、终端、运行管理等的安全防护;制定相关技术标准和管理机制,保障互联网+民生警务平台的安全稳定运行。



业务价值

整合基础服务能力,构建统一民生警务

利用云计算、移动互联等新技术,充分整合利用多渠道的警务资源,打造智能化、个性化民生警务服务能力,提升民生警务服务用户体验。

利用人脸生物识别,打造安全可靠认证

基于公安部门全面、可靠的人口数据,搭载先进的生物识别技术,实现活体验证、 1:1人脸比对,打造高效、安全、可靠的实名、实人、实证等多维认证体系。

一网通办,一窗受理,一号咨询,一机办理

基于服务便民理念,通过对各类民生警务类业务信息的汇聚和分析,实现民生警务一站式服务。

打造新型警务服务模式

以民生服务、开放平台、上下联动等需求为核心,打造“互联网+”生态下“足不出户,一机通办”的新型警务服务模式。

打造阳光互联、透明高效的公安形象

利用“互联网+”思维,搭建警民互动平台,扩大民众的知情权,开展网上执法办案全面公开,让公众切实享受 “互联网+民生警务”的成果。




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成功案例 

1.深圳市公安局民生警务平台

2.郑州市公安局民生警务平台


深圳市公安局民生警务项目

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